為何看似毫不起眼的人能成為老闆？
你可能會疑惑，為什麼某些老闆看起來毫不起眼，但卻能成功經營公司？
事實上，這些老闆不僅不「廢」，他們可能還做得非常好。
這背後的原因，或許是因為創業成功有特定的角色劃分，而每個角色都需要特定的能力去執行。
創業成功需要三個關鍵角色，這三個角色必須彼此配合才能達到最佳效果。
如果你能搞清楚這些角色的關係，也許你就能輕鬆解決那些看似困難的問題，甚至像「老婆和媽媽同時落水，你先救誰」這種難題也迎刃而解。
創業三大角色
最近我和一位朋友聊天，他剛開始創業大約半年。
他是一位背景平凡的 30 多歲爸爸，有兩個孩子，一個正在讀 K2，另一個即將滿 6 歲。他利用工餘時間開始創業。
他告訴我，現在他每天會提早一個小時起床，工作時間會偷偷做點自己的事，下班後再多留一個小時在公司搞生意。
我問他，現在他的生意主要做些什麼？他回答我：「主要都是接自由工作比較多。」
我回應說：「這樣很好啊，至少你已經開始了。」
他卻說：「好在哪裡？我接越多的工作回來變相是迫死自己，我同一時間還要上班，還有兩個孩子要養，我得想個更好的模式。」
我安慰他不用急，告訴他：「其實你的模式是可以擴展的，當你熟悉所有流程後，你就可以制定一套標準操作流程（SOP），之後交給其他人做；甚至可以開設課程教別人怎麼做。現在這種模式非常受歡迎。」
他恍然大悟：「對喔，我之前沒想到可以這樣做。還是你聰明些。」
其實並不是我特別聰明，只是我換了一個不同的角色來看這件事。
創業成功的關鍵在於你是否能靈活地切換不同的角色，從不同的角度找到最佳的解決方案。
第一個角色：玩家
「玩家」角色即是精通遊戲每個細節的人，「玩家」的個人能力很強，能把事情做得完美，他們擅長以個人的專業能力將每件事做到極致。
例如，SEO 專家會深入研究 Google 的運作規則，並透過大量實踐來測試和驗證所學的知識。
朋友 A 因為打工多年，已經習慣了「玩家」模式的思考方式——把自己定位為一個精通工作細節、親力親為的專業人士。
其實，許多原本上班族出身、想創業的人都會不自覺地處於這個「玩家」角色。
然而，「玩家」模式的問題在於，它讓你專注於細節，但容易忽略整個大局。
這意味著，你可能會因為過於執著於完成某一項具體任務，而失去對長期目標和全局的把握。
既然「玩家」角色已經能夠讓工作順利進行，為什麼還需要其他角色呢？
這是因為一個成功的創業者不僅需要專業知識，還需要具備能從更高層次看問題的能力，這就是下一個角色的重點——「老闆」。
第二個角色：老闆
你有沒有曾經私下認為自己的老闆很「廢」？
可能會覺得他什麼都不懂，每次有問題都來找你解決，讓你覺得如果自己有錢，早就可以取代他，自己當老闆了。
其實，我以前也對自己的老闆有過類似的想法，直到我自己開始創業，才發現真相並非如此。
當我自己成為老闆，開始經營生意後，我才發現，原來有很多事情自己都不懂。
經營一間公司，不僅僅是專業技能的延伸，而是需要全方位的能力。
你不僅要懂得如何推銷你的服務，還要知道如何招聘人才、處理人際關係、管理現金流等。
這些與你的專業技能無關，而是一套全新的「系統知識」。
如果你覺得老闆只需要專業能力，那麼你可以試試向銀行申請貸款，告訴他們你懂得 20 套行銷策略、你的廣告有 80 倍的投資回報率（ROAS），還有 5000 個追隨者。
銀行是不會因為這些而借錢給你的。
老闆最重要的工作其實是「尋找資源」和「整合資源」。
這些資源可能是人才、資金或合作夥伴。
作為一個極端的例子，我曾經和一位已經成功上市的公司創辦人聊過天，我問他在公司上市前的主要工作是什麼。他毫不猶豫地回答：「籌集資金。」
他解釋說，上市前很長一段時間，公司的現金流非常緊張，每次發薪和付賬單都是極大的壓力，資金最多只能支撐兩星期。
他說那兩年間，為了籌集資金，什麼事都做過，甚至還送過飯盒。
但最讓人佩服的是，他總能在公司倒閉前找到資金來支撐公司運作，這就是老闆「尋找資源」的真諦。
你之所以覺得老闆「廢」，是因為在公司運作層面，他的工作不是解決具體的操作問題，而是專注於尋找和整合資源。
而你，作為他的員工，已經是他找到的一個重要資源。
當他找到你來處理具體的工作，他就已經成功解決了這個問題。從這個角度來看，老闆其實在完美地完成了他該做的事。
我偶爾也會想：究竟是成為老闆後才培養出「老闆思維」，還是因為擁有「老闆思維」才開始做老闆？這個問題值得深思，我們在後面的部分再詳細討論！
第三個角色：教練
接下來，我們來談最後一個角色——「教練」。
近年來，NBA 金州勇士無疑是最出色的球隊之一。
然而，這支球隊在 2010 年之前連續 16 年未能打入季後賽，直到 Joe Lacob 買下球隊，開始重建，最終在十年間奪得四次總冠軍，更成為全球最受歡迎的籃球隊之一。
雖然 Stephen Curry 是其中的核心人物，他將投籃技術練到極致，成為金州勇士成功的重要因素之一。
但別忘了，老闆 Joe Lacob 大膽任用當時還是新人的教練 Steve Kerr，是重塑球隊的重要推手。
而教練的第一個作用就是「選對跑道」或「做好配置」。這裡說的跑道，指的是方向和策略的選擇。
在中學時期，我很早就明白跑道的重要性。
打個比方，在中學時候，假如你是校隊網球選手，即使贏了地區冠軍，未必會有很多女生來為你打氣，甚至情人節也不見得有人送你朱古力。
相反，如果你只是參加班際籃球比賽，或許不算特別出色，卻會吸引一群女生為你尖叫。情人節來臨的時候，你的櫃桶也可能會堆滿朱古力。
如果以賺錢為目的，你會在羽毛球和網球之間選擇哪項運動呢？
林丹，前世界羽毛球一哥，天賦極高，也非常勤奮。
但從賺錢的角度來看，與他同樣有天賦、同樣努力的網球選手羅傑·費德勒（Roger Federer），收入卻遠遠超過林丹。
事實證明，世界前 10 的網球選手平均收入，遠超羽毛球選手 10 倍甚至 20 倍。
這就說明，選對「跑道」是多麼重要。
有一次，有位從事 Facebook Marketing 的行家來和我聊天，說我選得好，SEO 比起 Facebook 有更長的發展潛力。
但實際上，我並不是眼光特別好，只是偶然踏上了這條「跑道」，而這也進一步證明了選擇正確跑道的價值。
在某些情況下，老闆的角色其實就是「教練」。
教練的另一個關鍵作用是配置資源。在有限的資源下，你如何將它們發揮到極致，這正是教練的責任。
即使你擁有 Stephen Curry，如果你將他放在替補席上，限制他的出手機會，或是讓他與不適合的隊友搭檔，他可能完全無法發揮出應有的實力。
這也印證了教練的一句至理名言：「副牌有多爛，你都要用心去打。」教練的首要任務，就是在有限的條件下，將現有資源配置得當，發揮最大效益。
三大角色的分工
創業成功的關鍵在於能夠靈活切換三個角色，它們分別處理不同的問題層面：
- 老闆處理「資源層」：老闆的工作是尋找、管理和整合資源，無論是資金、人才還是合作夥伴，這一層面決定了事業的可持續性和發展潛力。
- 教練處理「配置層」：教練的作用在於選擇正確的「跑道」，並且將現有資源進行最佳配置，確保每個資源的潛力都能被最大化地發揮。
- 玩家處理「專業層」：玩家的工作是提升專業能力，將個人的技術和能力發揮到極致。
當遇到問題時，你必須首先清楚自己處於哪個層面。然後根據問題的性質，選擇合適的角色來處理。
常聽到的「選擇比努力重要」，其實是在說「配置層」比「專業層」更有長遠影響。
但這不代表「努力」不重要，兩者都必不可少，關鍵在於如何平衡和切換。
- 選擇（配置層）：像教練一樣，做出戰略性的選擇和配置。
- 努力（專業層）：像玩家一樣，精進技術和能力，達到極致。
人生算法的作者曾經提及過：如果在教育問題上，奶奶和老婆發生爭執，你會怎麼處理？
如果你只停留在「玩家」層，可能會專注於如何改善溝通模式或當好中間人，但真正有效的解決方式應該是從「資源配置層」出發。
好像教練一樣地調整家庭資源的分配，而非糾結於球員如何踢球或傳波。
其實，不僅是創業，做人要成功，也需要靈活切換「玩家」、「教練」和「老闆」這三個角色。
以巴菲特為例，年輕時他經營飛髮舖裡的波子機生意，涉足連鎖、新零售、博彩等領域，這時他處於「玩家」角色，專注於具體的實操和專業技能。
隨著他逐漸轉向股權投資，巴菲特開始運用「教練」思維，選擇正確的賽道，優化公司的經營，甚至與工會對抗，展現出相當冷血和強硬的一面。
可以說，他在這三個角色上都極其出色。
回顧自己的創業經歷，當公司開始有起色的時候，我終於明白，問題不在於技術有多厲害。技術強大，只會提升個人能力或排名，對整體生意的提升有限。
要讓生意真正成長，明顯需要另一種思維——學會如何切換到老闆和教練的角色。
如何靈活切換角色？
大多數人，尤其是創業者，在「玩家」角色上的能力已經相對成熟，那麼如何學會切換到其他兩個角色呢？
過去我靠慢慢摸索，從自己的經驗中學習。
而現在，我傾向於主動請教他人。例如，我在社交平台 Threads 上曾分享過，我每幾個月會見一位年營業額達到 9 位數的企業家「拖鞋先生」，從他身上學習如何當好一個老闆。
另外，我也聽很多 Podcast，不斷學習如何做好「老闆」和「教練」這兩個角色。
可能你會覺得，很多老闆並不需要「玩家」角色的能力，像香港商界巨頭李嘉誠，肯定不懂萬寧的 POS 系統是怎麼用的。
但這其實要看公司規模和業務性質。
像我這樣的小公司，只有十幾個人，每個部門可能沒有足夠的後備軍支持，一旦有人請假或離職，我有時需要親自「落場」解決問題。
所以，不是每個老闆都可以完全脫離「玩家」角色。
回到最初的問題，究竟是成為老闆後才有「老闆」思維，還是有「老闆」思維後才開始做老闆？
我自己的經驗是，成為老闆後，才真正開始培養「老闆」角色。
因為在創業前，沒有逼切的需要去學習如何借錢、如何管理公司或整合資源，只有當你真正站在那個位置上時，才會感受到需要學習這些知識。
回到「阿媽和老婆同時跌落水，應該先救誰？」這個經典問題，或許可以從不同的思維去看：
- 教練思維：「假如媽媽懂得游泳，那麼她或許不需要立即救援，這樣可以集中精力去救另一位更需要幫助的人。」
- 老闆思維：「如果你不懂游泳，冒險下水救人可能導致三人同時遇險，反而加劇問題。在這種情況下，你應該尋找外部資源（例如其他救援人員），以確保能妥善解決問題。」
結論
我的親身觀察告訴我，能夠成功的人，往往並不是最聰明的，甚至也不是最懂經營的人，資源也不一定是最多的。
就像許多富二代，擁有豐富的資源，卻不一定能將事業做好。
成功的關鍵在於：誰能最好地切換這三個角色——玩家、教練和老闆。
這是需要學習的，可能需要幾年的時間，但這種學習絕對能讓你的事業加速成長。
以下是文章內容的 Video 版：
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